苹果店在世界各地的旗舰店都是地标性的建筑物和艺术品,苹果甚至为自己的店铺设计申请了专利!它是怎样做到这种高大上的感觉呢?
外观设计
玻璃、简约、浅色,并且永远出现在最好的地段。
内部设计
苹果店布局非常开放、宽敞,层高很高,像是博物馆和画廊。
员工培训
将员工培训标准化,让每位顾客开心地离开,同时还有肢体语言和表情学习。这套标准化服务叫做Apple Approach